契約の確認・変更一覧
- INCモバイルで現在のデータ通信残量を確認する方法を教えてください。
ケーブルスマホマイページアプリで確認いただけます。マイページアプリの登録方法はこちら...
- 解約時に返却する機器を教えてください。
＜テレビサービス＞
・STB（専用チューナー）本体
・STB用電...- 別の銀行口座、またはクレジットカード払いへ変更できますか？
- 別の銀行口座、クレジットカードへの変更は可能ですが、お支払い方法の変更手続きが必要となります。 ...
- 光電話の一時休止は可能ですか？
- 一時休止の扱いはありませんが、サービスを中断いただくことは可能です。ただし、中断の期間においても月額...
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- クレジットカードへの変更は可能です。お支払い方法の変更手続きが必要となります。 以下のページよりご...
- 現在のサービスを光化したいのですがどうすればいいですか？
- 「屋外工事」と「宅内工事」を行います。 ご契約地域・内容によっては光化出来ない場所もございます。 ...
- 解約・停止の方法を教えてください。
- サービスを停止される場合は、電話受付のみとなりますので、お手数ですが、カスタマーセンターまでお問合せ...
- テレビ・インターネットの休止はできますか？
- 引込線・STB／ケーブルモデム,D-ONUなどの設備はそのままで、電波のみ停止します。 連続で最大...
- STBの機種変更についてどのように申し込めばいいですか？
- 機器変更される方はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
- インターネットコース変更についてはどのようにすればいいですか？
- サービス変更される方は専用フォームにて変更の手続きをお願いします。 以下のページよりご確認の上、サ...
- ケーブルテレビコース変更についてどのようにすればいいですか？
- サービス変更される方は専用フォームにて変更の手続きをお願いします。 以下のページよりご確認の上、サ...
- 名義変更(テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話)はどのようにすればいいですか？
- 利用者名義を変更される方は専用フォームにて変更の手続きをお願いします。 以下のページよりご確認の上...
よくあるご質問を見ても解決できない方は、
お気軽にお電話ください。
カスタマーセンターのスタッフが
迅速に対応いたします。年中無休 9:00〜17:30
