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【復旧】1月15日の障害情報(南県町、新田町、西後町)

2018年01月15日 その他

平素はINCをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

1月15日(月)4時52分頃から設備故障が発生し、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話

サービスが停止しておりましたが、午前8時21分ごろに復旧いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:1月15日(月)午前4時52分頃

■復旧日時:1月15日(月)午前8時21分頃

■対  象:長野市南県町、新田町、西後町地区の一部地域

■障害内容:インターネット、ケーブルプラス電話がご利用できない

      (調査の結果、テレビサービスへの影響はございませんでした)

■原  因:屋外設備の故障


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【発生中】1月15日発生の障害情報 南県町、新田町、西後町

2018年01月15日 その他

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

1月15日4時52分から南県町、新田町、西後町の一部地域で テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止しています。復旧作業に努めていますのでしばらくお待ちください。

 

■発生日時:1月15日(月) 4時52分ごろ

■対  象: 南県町、新田町、西後町の一部

■原  因: 調査中


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【復旧】12月25日の障害情報 【鬼無里】

2017年12月25日 テレビ インターネット 電話 その他

平素は長野市地域情報通信施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

12月25日(月)12時過ぎ頃から長野市鬼無里で設備故障が発生し、サービスが停止しておりましたが、午後16時15分ごろに復旧いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:12月25日(月)午後12時過ぎ頃

■復旧日時:12月25日(月)午後16時15分頃

■対  象:長野市鬼無里上里地区の一部地域

■対象世帯:25世帯

■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、音声告知放送がご利用できない

■原  因:屋外設備の故障


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2017年12月5日(火) インターネット設備メンテナンス作業

2017年11月28日 インターネット

INC長野ケーブルテレビ 長野市地域情報通信施設をご利用の皆様へ

 

INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社では下記の通りインターネット設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「インターネット」サービスに影響があります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

【対象サービス】

 光ハイブリッド

 

【工事内容】

 インターネット設備のメンテナンス作業

 

【作業時間】

 2017年12月5日(火)午前0時00分から午前6時00分の間

 

【影 響】

 作業時間中、インターネット通信が断続的に途切れる可能性があります。

 また、通信の遅延やパケットロスが発生する可能性があります。

 

メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡頂きますようお願い致します。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復旧】2017年11月27日 JANISインターネット障害

2017年11月27日 インターネット

INC長野ケーブルテレビ および 長野市地域情報通信施設をご利用の皆様へ

 

 

11月27日(月)午後12時40分ごろから1時間30分程度、

JANISインターネット回線が不安定な状態になりました。現在は復旧しております。

サービスご利用中の皆様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

 

【発 生】2017年11月27日(月) 午後12時40分ごろ

【復 旧】2017年11月27日(月) 午後2時10分ごろ

【対 象】JANISケーブルインターネット

【障 害】一部ホームページの閲覧ができない ホームページ読み込みに時間がかかる

【原 因】 インターネットの通信経路異常


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