日頃はＩＮＣ長野ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＣＡＴＶチューナーの一部機種において、ＤＡＺＮの一部番組が視聴できない事象が発生しております。
現在、メーカー側にて調査中です。
誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■対象チューナー
　ＴＺ－ＨＴ３５００ＢＷ、ＴＺ－ＢＴ９０００ＢＷ

■症状
　ＤＡＺＮの一部のライブ配信で、読み込み中を示すクルクル表示が継続し動画が視聴できない。
　ＤＡＺＮの一部のアーカイブ配信で、読み込み中を示すアイコン（クルクル表示）のあとブラックアウトする。
　※本事象は、弊社だけでなく他のケーブルテレビ事業者においても発生していることを確認しております。

■原因
　ＣＡＴＶチューナー不具合のため。
　現在、メーカー側にて詳細な原因の調査を進めております。

■対象エリア
　全地域

【連絡先】
　ＩＮＣ長野ケーブルテレビ　カスタマーセンター　０２６－２３３－１７１３