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INCモバイル 「アンドロイド」スマートフォンでの一部アプリケーション不具合解消について

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2021323日(火曜)早朝から、AndroidOSを搭載したスマートフォンで一部サービス(LINEYahooアプリ等)がご利用しづらい事象が発生しておりましたが、同日午後450分頃、特定のアプリを更新いただくことで事象が回復することを確認しております。

 

【原因】

Google社のAndroidシステムのWebViewアプリまたはChromeアプリの不具合

【復旧方法】

以下の通りお客さまに操作いただくことで、事象が回復することを確認しました。

【操作方法】

 Playストアアプリのマイアプリ&ゲームから、AndroidシステムのWebViewアプリまたはChromeアプリの更新を行なってください。

 

お客様には、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

引き続き操作に支障があればご連絡頂くか、ショップにご来店ください。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。