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パソコンのメールアプリ「Outlook(classic)」において、１月１３日以降に配信された
WindowsUpdateの適用後から動作の不具合が発生しております。

■症状
　Outlook(classic)が起動しない・フリーズする、
　メールの送受信ができない、受信したメールが再度受信される、など。

■原因
　WindowsUpdateの不具合のため。

本事象は、Microsoft社から障害の発生および修正完了が発表されております。
詳細につきましては、Microsoft社のホームページをご確認ください。
POP アカウントと PST を含む従来の Outlook プロファイルは、2026 年 1 月 13 日の Windows 更新プログラムの後にハングします

2026 年 1 月 24 日 － KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外

Outlook(classic)をご利用で上記のような症状が発生している場合は、最新のWindowsUpdateを
適用してください。

改善されない場合、Microsoft社の対応までWebメールをご利用いただくようお願いいたします。
Webメール
https://webmail.mose-mail.jp/appsuite/
※ログインに必要なメールアドレス、パスワードは、お手元のINCインターネットサービス
　ご登録内容通知書（INC光インターネットご契約情報）をご確認ください。