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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

FMラジオ メンテナンス作業について

2018年04月13日 その他

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業に伴い、下記のとおりFMラジオのサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■停止日時
 4月16日(月)午前4時00分から午前5時00分まで

 作業時間中に30分程度のサービス停止が1回

 

■対象サービス
 83.0MHz NHK FM

 

 ※ケーブルテレビ回線を利用してFMラジオを受信をしているお客様のみ

 

■理 由
 INC本社FM設備メンテナンスのため

 

■対象エリア
 INCエリア全域・指定管理エリア(戸隠・鬼無里・信州新町・中条)全域

 

■作業終了後のお願いについて

 メンテナンス時間を過ぎても復旧しない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

 

■連絡先
 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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INCマイページ(料金確認など)のメンテナンス作業

2018年04月06日 その他

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社センター設備のメンテナンス作業に伴い、

INCマイページ(利用料金明細・契約情報の確認)を一時停止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

■停止日時 4月10日(火)午後10時00分から午後12時00分まで

 ※INCマイページがご利用いただけなくなります。

  INCマイページ URL:https://mypage.nagano-inc.jp/CB/HTML/SM/PC/index.html

 

■理 由

 サービス品質向上のため

 

■対象

 INCサービスご利用の皆様

 

■連絡先

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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復旧 【大橋南】【青木島町大塚】【青木島町綱島】【真島町】障害情報

2018年04月01日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビのご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

4月1日(日)午前6時ごろから、長野市真島町真島で発生した火災により、

テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止しました。

今回のサービス停止は、午後3時50分ごろに復旧しました。

長時間にわたりご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

 

■発生日時:4月1日(日)午前6時ごろ

■復旧日時:4月1日(日)午後3時50分ごろ

■対  象:長野市大橋南1丁目・2丁目、青木島町綱島、青木島町大塚、真島町真島、真島町川合

■原  因:火災で幹線ケーブルの一部が焼失


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【七二会】【篠ノ井山布施】センター設備メンテナンス

2018年03月22日 テレビ インターネット

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社ではサービス品質向上のため、CATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」が一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【目 的】

 サービス品質向上のため長野市七二会センター設備の電源機器をリニューアル

 

【作業日】

 1回目 3月28日(水)午前3時ごろから午前5時ごろまで

 2回目 3月29日(木)午前1時ごろから午前3時ごろまで

 

【対象エリア】

 長野市七二会

 長野市篠ノ井山布施

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット(光ライン)

 

【影 響】

 作業時間中に10分程度のサービス停止が1回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【柳原】【屋島】【北長池】【北尾張部】伝送路メンテナンス

2018年03月20日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

 

INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社では下記の通りCATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が

一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット

 ケーブルプラス電話

 

【工事内容】

 長野市北尾張部の幹線機器メンテナンス工事のため

 

【作業時間】

 3月27日(火)午前2時ごろから午前5時ごろまで

 

【対象エリア】

 長野市柳原の一部、長野市屋島の一部

 長野市北長池の一部、長野市北尾張部の一部

 

【影 響】

 作業時間内に1時間程度のサービス停止が1回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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