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ケーブルプラス電話 メンテナンス作業

2018年02月16日 電話

INC長野ケーブルテレビ 長野市地域情報通信施設をご利用の皆様へ

 

 

INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社では下記の通りケーブルプラス電話のセンター設備メンテナンス作業を実施いたします。

作業は対象地域をわけて、2月19日(月)から4日間の日程で行います。

作業中は弊社の「ケーブルプラス電話」が5分程度ご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

 

【対象サービス】

 ケーブルプラス電話

 

【工事内容】

 ケーブルプラス電話のメンテナンス作業

 

【作業日時と対象範囲】

 2月19日(月)午前5時00分から午前6時00分の間

  第一地区(大字長野、大字西長野、新諏訪など)、第二地区(箱清水、上松、三輪田町など)

  第三地区(上千歳、南千歳、権堂町、西鶴賀町など)の一部、第四地区(大字南長野など)

  第五地区の一部(大字中御所、北石堂町、南石堂町など)
  三輪地区、吉田地区の一部、古里地区の一部、浅川地区、若槻地区、安茂里地区

 

 2月20日(火)午前5時00分から午前6時00分の間

  第三地区の一部(居町など)、第五地区の一部(中御所2丁目から5丁目)

  芹田地区、古牧地区、吉田地区の一部
  古里地区の一部、柳原地区、大豆島地区、朝陽地区、若槻地区

 

 2月21日(水)午前5時00分から午前6時00分の間

  篠ノ井地区の一部、松代地区、若穂地区、川中島地区、更北地区

 

 2月22日(木)午前5時00分から午前6時00分の間

  篠ノ井地区の一部、戸隠地区、鬼無里地区

 

【影 響】

 作業時間中、ケーブルプラス電話のご利用が5分程度できなくなります。

 

 

メンテナンス時間を過ぎてもケーブルプラス電話のご利用ができない場合は、下記までご連絡下さい。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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1月30日JANISメール障害

2018年01月30日 インターネット

INC長野ケーブルテレビ および 長野市地域情報通信施設をご利用の皆様へ

 

 

1月30日(火)午後2時00分ごろから、JANISメールの送信と受信ができない障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

JANISケーブルインターネットをご利用の皆様におかれましては、

ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

 

【発 生】2018年1月30日(火) 午後2時00分ごろ

【復 旧】2018年1月30日(火) 午後2時50分ごろ

【対 象】JANISメール

【障 害】JANISメールの送受信ができない

【原 因】 メールサーバの不具合


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2018年2月1日 【若里】 伝送路メンテナンス

2018年01月23日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

 

INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社では下記の通りCATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が

一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット

 ケーブルプラス電話

 

【工事内容】

 CATV伝送路設備のメンテナンス作業

 

【作業時間】

 2018年2月1日(木) 午前1時00分から午前4時00分の間

 

【対象エリア】 ※該当住所の一部地域となります。

 長野市若里

 

【影 響】

 作業時間中に1時間程度のサービス停止が1回

 

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復旧】1月15日の障害情報(南県町、新田町、西後町)

2018年01月15日 その他

平素はINCをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

1月15日(月)4時52分頃から設備故障が発生し、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話

サービスが停止しておりましたが、午前8時21分ごろに復旧いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:1月15日(月)午前4時52分頃

■復旧日時:1月15日(月)午前8時21分頃

■対  象:長野市南県町、新田町、西後町地区の一部地域

■障害内容:インターネット、ケーブルプラス電話がご利用できない

      (調査の結果、テレビサービスへの影響はございませんでした)

■原  因:屋外設備の故障


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【発生中】1月15日発生の障害情報 南県町、新田町、西後町

2018年01月15日 その他

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

1月15日4時52分から南県町、新田町、西後町の一部地域で テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止しています。復旧作業に努めていますのでしばらくお待ちください。

 

■発生日時:1月15日(月) 4時52分ごろ

■対  象: 南県町、新田町、西後町の一部

■原  因: 調査中


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