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【復 旧】長野市鬼無里 障害情報

2019年11月21日 インターネット 電話

日頃は長野市情報通信施設、INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

本日午前4時から長野市鬼無里の幹線機器の不良に伴うサービス停止が、
午後12時00分に復旧しました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

発 生:11月21日(木)午前 4時00分
復 旧:11月21日(木)午後12時00分
原 因:幹線機器の不良
対 象:長野市鬼無里 ※一部地域となります
障 害:ネットに繋がらない、発着信不可


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11月26日【稲葉】【屋島】【栗田】【高田】【若里】【松岡】【川合新田】【大豆島】【大豆島西沖】【鶴賀】【風間】【北長池】幹線メンテナンス作業

2019年11月19日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、CATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【目 的】

 伝送路メンテナンス作業

 

【作業日】

 11月26日(火)午前1時00分から午前5時00分

 

【対象エリア】 ※該当住所の一部地域となります。

 長野市大字稲葉、長野市大字屋島、長野市大字栗田、長野市大字高田
 長野市若里2丁目、長野市松岡1丁目~2丁目
 長野市大字川合新田、長野市大字大豆島、長野市大豆島西沖
 長野市大字鶴賀、長野市大字風間、長野市大字北長池

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット

 ケーブルプラス電話

 

【影 響】

 作業時間中に10分程度のサービス停止が2~3回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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11月27日【栗田】【栗田北中】【若里】【中御所】メンテナンス作業

2019年11月19日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ
 
 
日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび弊社では、CATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。
作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が一時的にご利用いただけなくなります。
 
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。
 
【目 的】
 伝送路メンテナンス作業
 
【作業日】
 11月27日(水)午前2時00分から午前4時00分
 
【対象エリア】 ※該当住所の一部地域となります。
 長野市大字栗田 長野市大字栗田北中
 長野市若里1丁目~6丁目 長野市中御所2丁目~5丁目

 
【対象サービス】
 ケーブルテレビ
 ケーブルインターネット
 ケーブルプラス電話
 
【影 響】
 作業時間中に45分程度のサービス停止が1回
 
※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、
 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。
 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。
 
【連絡先】
 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復旧】一部CSチャンネルの不具合について

2019年11月03日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

11月3日(日)午前3時14分頃に発生しました、一部CSチャンネルの不具合について、午前3時25分頃に普及致しました。

 

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

■地 区:  長野市および中野市

 

■該当チャンネル:

【237ch】AXNミステリー

【238ch】TBSチャンネル1

【254ch】TBS NEWS

【275ch】アクトオンTV

 

■障 害:映像 フリーズ、音声無音

 

■原 因:番組配信側の装置不具合


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【復 旧】川中島町四ツ屋 幹線障害

2019年10月29日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

10月29日(火)午前1時ごろから、

下記エリアのケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話で サービス停止が発生しました。

この障害は午後3時50分に復旧しました。

長時間にわたりご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

 

 

■対 象:ケーブルテレビ インターネット ケーブルプラス電話

■発 生:10月29日(火)午前1時00分

■復 旧:10月29日(火)午後3時50分

■地 区:長野市川中島町四ツ屋

■障 害:テレビが映らない、インターネットが使えない、通話ができない

■原 因:建物火災に伴う幹線ケーブルの損傷


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