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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

BS-4K放送が不安定

2019年01月31日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

受信設備の不良が発生し、BS-4K放送の電波が不安定な状態が続いております。

現在、復旧作業をすすめております。

ご迷惑をおかけしていますことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市全域

■発 生:1月31日 午前8時ごろ

■障 害:4K対応STBのBS-4K放送が止まってしまう。

     テレビ画面に下記のようなメッセージが表示されます。

 

      「現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)」と表示される。

 

     上記メッセージが表示されたときは、

     STBリモコンのチャンネル上下ボタンを押すと症状が改善することがあります。

     通常のBS放送(2K放送)、テレビ直接受信でBS4Kをご覧の皆様には影響はございません。

 

■原 因: 調査中


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【復旧】BS-4K放送 障害情報

2019年01月30日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

受信設備の故障が発生し、BS-4K放送が視聴できない障害が発生しました。

現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市全域

■復 旧:1月30日 午後10時30分頃

■障 害:4K対応STBを経由したBS-4K放送が映らない。

     「現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)」と表示される。

■原 因: 受信設備の故障


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復旧【テレビ東京】障害情報

2018年11月29日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

11月29日(木)午後12時45分ごろから、伝送路機器の故障が発生し、

下記のエリアでテレビ東京の映像が途切れました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市全域

■発 生:11月29日 午後12時45分

■復 旧:11月29日 午後12時50分

■障 害:テレビ東京の映像が途切れる

■原 因:伝送路機器の故障


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復旧【全地域】放送障害情報

2018年11月13日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

 11月13日(火)午前11時ごろから、下記のエリアで

放送サービスの一部のチャンネルが視聴できない障害が発生していましたが

午後3時10分頃、復旧しました。

ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:CSチャンネル(リモコンで選局するCATV211ch~292ch)

■発 生:11月13日(火) 午前11時07分から~午後3時10分頃

■地 区:全地域

■障 害:該当放送(一部のCSチャンネル)サービスの視聴不可

■原 因:センター装置の不具合


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復旧【中野】幹線障害

2018年09月04日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月4日(火)19時から幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでサービスが停止しておりました。現在は復旧しております。

対象エリアの皆様におかれましては、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:中野市

■発 生:9月4日19時00分

■復 旧:9月4日21時45分

■障 害:テレビが映らない ネットが利用できない 電話が繋がらない

■原 因:幹線機器の故障


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