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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

【復旧】8月5日の障害情報 長野市大字安茂里、長野市伊勢宮、長野市宮沖

2017年08月05日 テレビ インターネット 電話

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

8月5日14時48分から長野市大字安茂里、長野市伊勢宮、長野市宮沖の一部地域で

サービスが停止しておりましたが、15時15分に復旧いたしました。

 

ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:8月5日(土)14時48分

■復旧日時:8月5日(土)15時15分

■対  象:長野市大字安茂里、長野市伊勢宮、長野市宮沖の一部地域

■原  因:幹線機器電気系統の故障

■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話が利用不可


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2017年7月24日の障害情報【復旧】

2017年07月26日 インターネット

【対象サービス】インターネット全サービス(avisをご利用の方)

【発生日時】 2017年7月24日(月) 22:38 頃

【復旧日時】 2017年7月24日(月) 22:44 頃

【障害内容】 インターネット接続が一時中断しました

 

プロバイダ設備不具合のため、インターネットのサービスに障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

詳細はavisホームページの障害情報もご覧ください。

http://support.avis.ne.jp/trouble/avis/858-2017-07-25-00-03-47

 

※インターネットがご利用できない場合、通信端末(ケーブルモデム、ONU)およびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 それでも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡頂きますようお願い致します。

 

   ■INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復旧】7月16日 篠ノ井布施五明の障害情報

2017年07月16日 テレビ インターネット 電話

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

7月16日14時15分ごろから、篠ノ井布施五明の一部地域で発生した障害は16時45分に復旧いたしました。

該当の地域のご加入者様におかれましては、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:7月16日(日)14時15分

■復旧日時:7月16日(日)16時45分

■対  象:長野市篠ノ井布施五明の一部地域

■世  帯:20世帯

■原  因:幹線機器の故障

■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話が利用不可


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【復旧】7月16日 篠ノ井布施五明の障害情報

2017年07月16日 テレビ インターネット 電話

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

7月16日11時00分ごろから、篠ノ井布施五明の一部地域で伝送路の障害が発生しておりましたが、

13時00分に復旧いたしました。

該当の地域のご加入者様におかれましては、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:7月16日(日)11時00分ごろ

■復旧日時:7月16日(日)13時00分ごろ

■対  象:長野市篠ノ井布施五明の一部地域

■原  因:幹線機器の故障

■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話が利用不可


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【復旧】7月13日の障害情報 若里6丁目の一部地域

2017年07月13日 テレビ インターネット 電話

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

7月13日21時03分から若里6丁目の一部地域でサービスが停止しておりましたが、

22時43分に復旧いたしました。

ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:7月13日(木)21時03分ごろ

■復旧日時:7月13日(木)22時43分ごろ

■対  象:長野市若里6丁目の一部地域

■原  因:落雷に伴う伝送路機器の故障

■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話が利用不可

 


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