光テレビの設定・操作方法・不具合一覧

画面にC-CASカードを正しく挿入してくださいと表示がでて映らない。

セットトップボックス（STB)の本体に入っているC-CASカード(薄い青色)の抜き差しをお試しくださ...

画面にB-CASカードを正しく挿入してくださいと表示がでて映らない。

セットトップボックス（STB)の本体に入っているB-CASカード(オレンジ色)の抜き差しをお試しくだ...

リモコンが壊れてしまったかも。

光テレビサービスでは故意の故障でなければ無料交換します。 同軸サービスでは3,080円にて販売とな...

機器の使い方を教えてほしい。

無料訪問サポートを行っております。お気軽にカスタマーセンターまでご連絡ください。

CATVのチャンネルで「有効期限の更新が必要です」と表示が出て見れない。

改めて視聴信号を送信させていただきます。代表番号までお問い合わせください。

STB（セットトップボックス）の電源がはいりません。

STBのリセットをお試しください。リセットの位置がわからない場合は電源の抜き差しをお試しください。