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9月27日【篠ノ井横田・会・小森・御幣川】緊急メンテナンス作業

2019年09月26日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、CATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が一時的にご利用いただけなくなります。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

【目 的】

 伝送路メンテナンス作業

 

【作業日】

 9月27日(金)午後2時から午後5時

 

【対象エリア】 ※該当住所の一部地域となります。

 長野市篠ノ井横田、会、小森、御幣川

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット

 ケーブルプラス電話

 

【影 響】

 上記時間中に45分程度のサービス停止が1回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復 旧】稲里町中氷鉋 幹線障害

2019年09月26日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月26日(木)午前11時30分ごろから、

下記エリアのケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話で サービス停止が発生しました。

この障害は14時50分に復旧しました。

長時間にわたりご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

 

 

■対 象:ケーブルテレビ・光ハイブリッドインターネット・ケーブルプラス電話

■発 生:9月26日(木) 午前11時30分

■復 旧:9月26日(木) 午後 2時50分

■地 区:長野市稲里町中氷鉋 対象7件

■障 害:テレビが映らない、インターネットが使えない、通話ができない

■原 因:幹線機器の故障


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【復旧】稲里町地区の幹線障害

2019年09月16日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月16日(月)午前1時00分ごろから、

下記エリアのケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話で サービス停止が発生しておりました。

このサービス停止は午前2時15分ごろに復旧しました。

ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

 

■対 象:ケーブルテレビ・光ハイブリッドインターネット・ケーブルプラス電話

■発 生:9月16日(月) 午前1時00分ごろ

■復 旧:9月16日(月) 午前2時15分ごろ

■地 区:長野市稲里町下氷鉋、稲里町中氷鉋、稲里町中央 の一部

■障 害:テレビが映らない、インターネットが使えない、通話ができない

■原 因:幹線電気系統の不具合


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9月18日(水)放送設備メンテナンス作業

2019年09月12日 テレビ

放送設備メンテナンスのお知らせ(全地域)

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

番組配信元でメンテナンス作業を行う為、該当の放送番組が下記日時でサービス休止になります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

日 時   9月18日(水) 午前1時00分~午前7時00分まで

対 象   CS全チャンネル(リモコンで選局するCATV110ch~292ch)

      および自主放送015ch(情報カメラ)、016ch(お天気チャンネル)

      ※015ch,016chは午前3時から午前5時の間で30分程度のサービス停止

地 区   長野市および中野市(THV with INC加入者のみ)

 

放送の再開は番組ごとに異なります。


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【復旧】富竹・北堀地区の幹線障害

2019年09月04日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月4日(水)午後4時55分ごろから、

下記エリアのケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話で サービス停止が発生しておりました。

このサービス停止は午後6時20分ごろに復旧しました。

ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

 

■対 象:ケーブルテレビ・光ハイブリッドインターネット・ケーブルプラス電話

■発 生:9月4日(水) 午後4時55分ごろ

■復 旧:9月4日(水) 午後6時20分ごろ

■地 区:長野市北堀、富竹の一部

■障 害:テレビが映らない、インターネットが使えない、通話ができない

■原 因:落雷による機器故障


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