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8月30日 INC AirNET メンテナンス作業

2019年08月27日 インターネット

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、INC AirNET(エアネット)の設備増強に伴うメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社のINC AirNET(エアネット)でインターネット接続が一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【目 的】

 INCエアネットの上位回線メンテナンス作業

 

【作業日】

 8月30日(金)午前2時00分から午前5時00分

 

【対象エリア】

 INC AirNET(エアネット)の提供エリア内のみ

 

【対象サービス】

 INC AirNET(エアネット)

 

【影 響】

 作業時間中に15分程度のサービス停止が複数回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① エアネット端末のリセット(電源の抜き差し)、パソコンやスマートフォンなどの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復旧】BS放送が映らない

2019年08月20日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

BS放送が映らない障害が13時25分に復旧いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

 

■発 生:8月20日(火)13時20分

■復 旧:8月20日(火)13時25分

■対 象:長野市、中野市

■障 害:BS放送、BS4K放送が映らない

■原 因:降雨による減衰


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8月9日【権堂町】【上千歳】地区緊急メンテナンス作業について

2019年08月08日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備異常が発見されたため、CATV伝送路設備の緊急メンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【目 的】

 伝送路メンテナンス作業(緊急)

 

【作業日】

 8月9日(金)午前2時00分から午前5時00分

 

【対象エリア】 ※該当住所の一部地域となります。

   長野市権堂町、上千歳

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット

 ケーブルプラス電話

 

【影 響】

 作業時間中に60分程度のサービス停止が1回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【復旧】鬼無里松原 幹線障害

2019年07月18日 テレビ インターネット 電話

日頃は長野市情報通信施設、INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

7月18日(木)午前7時00分ごろから、

下記エリアのケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、告知放送でサービス停止が発生しておりました。

 このサービス停止は午後4時00分ごろに復旧しました。

 ご迷惑をおかけしましたことををお詫び申し上げます。

 

■対 象:ケーブルテレビ・光ハイブリッドインターネット・ケーブルプラス電話・告知放送

■発 生:7月18日(木) 午前7時00分頃

■復 旧:7月18日(木) 午後4時00分頃

■地 区:長野市鬼無里松原の一部

■障 害:テレビが映らない、インターネットが使えない、通話ができない、告知放送が聞こえない

■原 因:幹線機器の不良


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【復旧】一部CSチャンネルの不具合について

2019年07月18日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

7月18日(木)午前0:00頃に発生しました一部CSチャンネルの不具合について、午前3:00頃に復旧致しました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

■地 区:   長野市および中野市

■障 害: 223ch V☆パラダイス、237ch AXNミステリー、238ch TBS チャンネル1

       254ch TBS NEWS、272ch QVC、275ch アクトオンTV

 

■原 因: 装置の不具合


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