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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

復旧【全地域】放送障害情報

2018年11月13日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

 11月13日(火)午前11時ごろから、下記のエリアで

放送サービスの一部のチャンネルが視聴できない障害が発生していましたが

午後3時10分頃、復旧しました。

ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:CSチャンネル(リモコンで選局するCATV211ch~292ch)

■発 生:11月13日(火) 午前11時07分から~午後3時10分頃

■地 区:全地域

■障 害:該当放送(一部のCSチャンネル)サービスの視聴不可

■原 因:センター装置の不具合


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復旧【中野】幹線障害

2018年09月04日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月4日(火)19時から幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでサービスが停止しておりました。現在は復旧しております。

対象エリアの皆様におかれましては、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:中野市

■発 生:9月4日19時00分

■復 旧:9月4日21時45分

■障 害:テレビが映らない ネットが利用できない 電話が繋がらない

■原 因:幹線機器の故障


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復旧【鬼無里】幹線障害

2018年09月02日 テレビ インターネット 電話 その他

日頃は長野市情報通信施設、INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月1日(土)午後10時ごろから、幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでサービスが停止しました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市鬼無里の一部地域

■発 生:9月1日午後10時00分

■復 旧:9月2日午前10時45分

■障 害:テレビが映らない 告知端末がきこえない ネットが利用できない 電話が繋がらない

■原 因:幹線機器の故障


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復旧【大豆島】【屋島】幹線障害

2018年06月30日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

6月30日(土)午後4時ごろから、幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話の障害が発生しておりました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市大字大豆島の一部、長野市大字屋島の一部

■世 帯:31世帯 (STB:29世帯 NET:13世帯 TEL:11世帯)

■復 旧:6月30日午後6時15分

■障 害:テレビ映像が不安定 インターネット、ケーブルプラス電話が利用できない

■原 因:幹線機器の故障


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復旧 【中条御山里】障害情報

2018年05月12日 テレビ インターネット その他

日頃はINC長野ケーブルテレビおよび長野市地域情報通信施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

5月12日(土)午前5時30分頃から設備故障が発生し、テレビ放送、インターネット、告知放送のサービスが停止しておりましたが、午後6時00分頃に復旧いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:5月12日(土)午前5時30分頃

■復旧日時:5月12日(土)午後6時00分頃

■対  象:長野市中条御山里地区の一部地域

■障害内容:テレビ放送、インターネット、告知放送がご利用できない

■原  因:動物によるケーブルの損傷


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