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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

【復旧】インターネット障害

2018年12月18日 インターネット

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 12月18日(火)午後8時45分ごろから、下記エリアの
インターネットサービスの一部でネットに繋がらない障害が発生しました。
この障害は午後10時37分に復旧いたしました。

ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

■対 象:JANIS光ハイブリッド、JANIS光ライン、INCエアネット、INC光の一部
■発 生:12月18日(火) 午後8時45分 ~ 午後10時37分
■地 区:全地域
■障 害:インターネットに繋がらない
■原 因:センター装置の不具合


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復旧【川中島町】【篠ノ井】の幹線障害

2018年11月05日 インターネット

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

11月5日(月)午後3時40分ごろから、下記のエリアで

サービスが不安定という症状が一部発生しましたが、現在は復旧しています。

ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市篠ノ井小松原、長野市篠ノ井岡田、

     長野市川中島町四ツ屋、長野市川中島町今里、長野市川中島町今井

■復 旧:11月7日午後3時頃

■障 害:インターネットが不安定

■原 因: 伝送路の不具合

 


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復旧【中野】幹線障害

2018年09月04日 テレビ インターネット 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月4日(火)19時から幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでサービスが停止しておりました。現在は復旧しております。

対象エリアの皆様におかれましては、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:中野市

■発 生:9月4日19時00分

■復 旧:9月4日21時45分

■障 害:テレビが映らない ネットが利用できない 電話が繋がらない

■原 因:幹線機器の故障


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復旧【鬼無里】幹線障害

2018年09月02日 テレビ インターネット 電話 その他

日頃は長野市情報通信施設、INC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月1日(土)午後10時ごろから、幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでサービスが停止しました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市鬼無里の一部地域

■発 生:9月1日午後10時00分

■復 旧:9月2日午前10時45分

■障 害:テレビが映らない 告知端末がきこえない ネットが利用できない 電話が繋がらない

■原 因:幹線機器の故障


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復旧【栗田】【稲葉】【川合新田】幹線障害

2018年07月30日 インターネット

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

7月30日(月)午後3時ごろから、幹線機器の故障が発生し、

下記のエリアでインターネットの障害が発生していましたが、現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市大字栗田の一部、長野市大字稲葉の一部、長野市大字川合新田の一部

■影 響:インターネット モデム354台

■復 旧:7月30日午後3時40分

■障 害:インターネットが不安定

■原 因:幹線機器の故障


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