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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

1月29日 ケーブルプラス電話 メンテナンス作業

2019年01月25日 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、「ケーブルプラス電話」センター設備のメンテナンス作業を実施いたします。

本メンテナンス作業によるサービスの停止はございません。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【目 的】

 センター設備のメンテナンス作業

 

【作業日】

 1月29日(火)午前1時00分から午前5時00分まで

 

【対象エリア】

 長野市全域、中野市の一部

 

【対象サービス】

 ケーブルプラス電話 ※「INC光」ケーブルプラス電話は対象外となります

 

【影 響】

 本メンテナンス作業によるサービスの停止はございません

 テレビ放送、インターネットにも影響はございません

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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【篠ノ井横田、篠ノ井会、篠ノ井御幣川、篠ノ井小森】伝送路メンテナンス

2018年12月12日 テレビ インターネット 電話

INC長野ケーブルテレビをご利用の皆様へ

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、CATV伝送路設備のメンテナンス作業を実施いたします。

作業中は弊社の「ケーブルテレビ」「インターネット」「ケーブルプラス電話」が一時的にご利用いただけなくなります。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

 

【目 的】

 伝送路メンテナンス作業

 

【作業日】

 12月18日(火)午前1時00分から午前3時30分まで

   ※荒天などの場合の予備日:12月19日(水)午前1時00分から午前3時30分

 

【対象エリア】

 長野市篠ノ井横田、長野市篠ノ井会、長野市篠ノ井御幣川、長野市篠ノ井小森

 

【対象サービス】

 ケーブルテレビ

 ケーブルインターネット

 ケーブルプラス電話

 

【影 響】

 作業時間中に30分程度のサービス停止が1回

 

※メンテナンス時間を過ぎてもインターネットのご利用ができない場合は、

 ① ケーブルモデムおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 ② ①でも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。

 

【連絡先】

 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713


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2018年12月12日(水) 自主放送設備メンテナンス

2018年12月07日 テレビ

INC長野ケーブルテレビ自主放送設備メンテナンスのお知らせ(全地域)

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業を行う為、該当の放送番組が下記日時でサービス休止になります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

日 時   12月12日(水) 午前1時00分~午前4時00分まで

対 象   INC長野ケーブルテレビ自主放送チャンネル

      (地上)111ch・121ch・122ch・123ch

      (CATV)015ch・017ch

地 区   全地域

 

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


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2018年12月11日(火) インターネット設備メンテナンス作業

2018年12月05日 インターネット

通信設備メンテナンスのお知らせ(全地域)

 

日頃はINC長野ケーブルテレビ、長野市地域情報通信施設およびテレビ北信With INC(中野市)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

JANIS局舎設備のメンテナンスを下記日程で行う為、インターネットの一時中断がございます。

誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

【作業日】    2018年12月11日(火)

【作業時間】   AM 2:00 ~ AM 3:00

【内容】     作業時間内で5分程度の中断がございます

【対象サービス】 光ハイブリッド、光ライン、INC光

【対象地域】   全地域

 

詳細はJANISホームページをご覧ください。

http://www.janis.or.jp/user_support/const.html

 

※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合、ケーブルモデム・ONUおよびルーターのリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 それでも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡頂きますようお願い致します。

TEL 026-233-1713


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2018年12月11日(火) INC AirNET設備メンテナンス作業

2018年12月05日 インターネット

通信設備メンテナンスのお知らせ(全地域)

 

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

INC AirNET上位設備のメンテナンスを下記日程で行う為、INC AirNETサービスの一時中断がございます。

誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

【作業日】    2018年12月11日(火)

【作業時間】   AM 2:00 ~ AM 5:00

【内容】     作業時間内で15分程度の中断が2回ございます

【対象サービス】 INC AirNET

【対象地域】   全地域

 

※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合、INC AirNET端末のリセット(電源の抜き差し)、パソコンの再起動をお試しください。

 それでも復旧しない場合は、お手数ですが下記の電話番号までご連絡頂きますようお願い致します。

TEL 026-233-1713


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