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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

【復旧】BS-4K放送 障害情報

2019年01月30日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

受信設備の故障が発生し、BS-4K放送が視聴できない障害が発生しました。

現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市全域

■復 旧:1月30日 午後10時30分頃

■障 害:4K対応STBを経由したBS-4K放送が映らない。

     「現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)」と表示される。

■原 因: 受信設備の故障


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【復旧】ケーブルプラス電話

2019年01月08日 電話

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 1月8日(火)午後12時15分ごろから、下記エリアの
ケーブルプラス電話の一部で、通話ができない障害が発生しました。
この障害は午後1時40分に復旧いたしました。

ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:ケーブルプラス電話
■発 生:1月8日(火) 午後12時15分 ~ 午後1時40分

■地 区:長野市栗田、長野市稲葉、長野市川合新田
■障 害:通話ができない
■原 因:幹線機器の故障


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【復旧】インターネット障害

2018年12月18日 インターネット

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 12月18日(火)午後8時45分ごろから、下記エリアの
インターネットサービスの一部でネットに繋がらない障害が発生しました。
この障害は午後10時37分に復旧いたしました。

ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

■対 象:JANIS光ハイブリッド、JANIS光ライン、INCエアネット、INC光の一部
■発 生:12月18日(火) 午後8時45分 ~ 午後10時37分
■地 区:全地域
■障 害:インターネットに繋がらない
■原 因:センター装置の不具合


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復旧【テレビ東京】障害情報

2018年11月29日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

11月29日(木)午後12時45分ごろから、伝送路機器の故障が発生し、

下記のエリアでテレビ東京の映像が途切れました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:長野市全域

■発 生:11月29日 午後12時45分

■復 旧:11月29日 午後12時50分

■障 害:テレビ東京の映像が途切れる

■原 因:伝送路機器の故障


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復旧【全地域】放送障害情報

2018年11月13日 テレビ

日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

 11月13日(火)午前11時ごろから、下記のエリアで

放送サービスの一部のチャンネルが視聴できない障害が発生していましたが

午後3時10分頃、復旧しました。

ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■対 象:CSチャンネル(リモコンで選局するCATV211ch~292ch)

■発 生:11月13日(火) 午前11時07分から~午後3時10分頃

■地 区:全地域

■障 害:該当放送(一部のCSチャンネル)サービスの視聴不可

■原 因:センター装置の不具合


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