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障害履歴・メンテナンス情報 障害履歴・メンテナンス情報

【復旧】10月18日の障害情報 【avis】

2017年10月18日 インターネット

INC長野ケーブルテレビおよび長野市地域情報通信施設をご利用の皆様へ

 

拝啓 平素は格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。

本日発生しました、プロバイダavisの設備障害が復旧しました。

サービスご利用中の皆様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

【対象サービス】 インターネットプロバイダavisをご利用のお客様

【障害内容】 メールの送受信ができない、avisホームページの閲覧が出来ないまたは表示に時間がかかる

【発生日時】 2017年10月18日(水曜日) 午前6時00分ごろ

【復旧日時】 2017年10月18日(水曜日) 午後10時40分ごろ


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【復旧】9月5日の障害情報 【戸隠】

2017年09月05日 テレビ インターネット 電話 その他

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

9月5日10時27分ごろから11時20分までの間、
長野市戸隠で幹線障害が発生し、サービスが停止いたしました。
現在は復旧をしております。

 

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:9月5日(火)午前10時27分

■復旧日時:9月5日(火)午前11時20分

■対  象:長野市戸隠の一部地域

■対象世帯:17世帯

■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、音声告知放送がご利用できない状態

■原  因:幹線機器の故障


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【復旧】8月25日ケーブルインターネットの障害

2017年08月25日 インターネット

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

本日、12時26分頃から発生していましたケーブルインターネットの

障害は、16時30分頃復旧しました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

●発生日時 8月25日(金)  12時26分頃

●復旧日時 8月25日(金)  16時30分頃

●対象地域 INC全サービスエリア

●障害原因 全国的なインターネットの通信経路異常のため。

●その他  不安定だった通信は16時30分頃より徐々に回復しております。

 

 

 


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【復旧】8月18日の障害情報 【戸隠豊岡】

2017年08月18日 テレビ インターネット 電話 その他

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

8月18日(金)18時55分ごろから、長野市戸隠豊岡で起きておりました障害は、

8月18日(金)22時30分に復旧いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:8月18日(金)18時55分
■復旧日時:8月18日(金)22時30分
■対  象:長野市戸隠豊岡の一部地域
■対象世帯:60世帯
■障害内容:テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、音声告知放送がご利用できない状態
■原  因:幹線増幅器の故障


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【復旧】8月6日の障害情報 若里6丁目

2017年08月06日 テレビ インターネット 電話 その他

平素はINC長野ケーブルテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

8月6日16時40分から若里6丁目の一部地域で サービスが停止しておりましたが、復旧いたしました。

 ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

■発生日時:8月6日(日)16時40分

■復旧日時:8月6日(日)18時06分

■対  象:長野市若里6丁目の一部地域

■原  因:落雷による幹線機器の故障

 


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